岑兴公司“一站一特色”创建工作显成效
发布人:中铁交通集团发布时间:2016-01-25来源:中铁交通投资集团有限公司 点击:4739
一是玉林收费站打造“微笑服务标杆站”。玉林收费站作为微笑服务的发源站,着力提炼、延伸、拓宽微笑服务品牌,弘扬微笑服务文化,建立微笑团队,加强内外交流,让微笑服务品牌成为展示公司服务新形象的名片。二是昙容镇收费站打造“堵漏增收标兵站”。把打击偷逃成绩列入收费员、收费站长的绩效考核中,每月每季度评“堵漏能手”,每季度、年度评“堵漏先锋站”,充分调动员工的工作积极性。该站堵漏增收完成率连续四个季度获第一,年度完成率为455.43%,年度堵漏增收金额XX元。三是马路收费站打造“人才培养基地站”。该站创新人才培养机制,塑造品牌员工,通过三大培养模式推助一线员工成长成才,即“一对一”帮扶模式使新员工最快适应环境、“三鼓模式”激励员工开拓创新、“轮岗挂职”模式培养员工全面发展。1人获第二届青年技能大赛征费业务岗位能手。四是容县收费站打造“温馨驿站”。重新粉刷装修办公楼、宿舍,增添户外健身器材,建立活动室、职工书屋,营造温馨的工作生活环境,从物质、精神、成长层面对员工工作、生活方面给予全方位、立体式的亲情关怀。五是山围站打造“站小成绩大”特色。该站在“百万元(百日)收费无差错”活动中创佳绩,1人获得连续三百日收费无差错奖励,1人获得连续两百日收费无差错奖励,3人获得连续一百日收费无差错奖励。