岑梧公司以运营管理标准化建设、企业文化建设为契机，积极开展系列活动促文明提升：一是组织开展文明礼仪培训，促使员工在收费工作中主动服务、规范服务，并通过严格要求着装整齐、淡妆上岗等，亮化收费窗口；二是加大文明服务考核力度，将“来有迎声、问有答声、去有送声”、“工作细心、解答耐心、服务温心、态度诚心”等纳入考核范畴，公开服务承诺，接受社会广泛监督，督促广大员工提高文明服务水平；三是充足利用便民服务箱，为过往司乘人员提供免费饮用开水、外用应急药品、地图、修车工具等，切实打造温馨窗口；四是加强业务技能学习，充分发挥苍梧收费站李北连同志收费八百日、收费五百万元无差错先进事迹的标杆示范作用，互教互学、相互批评指正，并通过“师带徒”、“以老带新”、班组学习、季度业务考试等方式，提高公司整体收费业务水平，提高处置特情反映能力，确保快速放行车辆，确保收费现场畅通。
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