为巩固服务区“三星”标准、打造“四星”，争创“五星”服务品牌，全兴公司落实并完善了服务区管理机构及职能，坚持做到“六统一”，扎实推进服务区标准化建设。一是经营理念统一，形成“以服务带动经营、以经营促进服务”的良好经营氛围；二是标志标牌统一，设置齐全、醒目的标志、标识；三是设施布置统一，完善服务功能和便民服务设施；四是制度规范统一，制定各岗位职责、操作规程、奖惩规定及安全、卫生、文明服务考核机制；五是服务标准统一，规范服务礼仪、文明用语及餐饮服务；六是员工服务统一，统一着装执证上岗，按照“规范、敬业、文明”的职业道德要求，规范文明行为。
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