5月14日,陕西省收费中心主任王成、副主任王军一行莅临绥延高速清涧南收费站开展高速公路恢复收费工作调研指导,绥延公司党工委书记、财务总监等领导班子成员陪同调研。
在清涧南收费站,王主任详细了解了收费站车道设置、人员配备、车道设备运行情况,重点查看了收费系统运行状况,认真询问了系统运行中存在的问题,解答了一线工作人员在收费过程中遇到的疑点难点问题。
他对绥延高速取消省界收费站第十战役及全面恢复高速公路收费工作表示肯定,绥延高速基本实现了收费金额实时显示和“一次通行、一张账单、一次扣费、一次告知”目标。
最后,王主任对绥延高速下一步收费工作提出具体要求:
1、收费站是服务司乘的第一线,收费人员要不断加强业务学习,为司乘人员提供更加专业优质的服务。
2、目前疫情防控形势稳定向好,但依然严峻,收费一线员工接触司乘较多,在开展好工作的同时要兼顾防疫工作。
3、取消省界收费站以来,收费政策出现了相应变化,收费站要加强文明服务,做好政策宣传解释工作,避免发生征缴矛盾。