年底到来,为确保120天活动取得实效及年度各项任务目标的圆满完成,平正公司从六处入手,全力以赴,冲刺掀热潮、攻坚保目标。
一是细分析,促通行费收入稳步增长。加强G5数据的统计与分析,坚持做到日有统计、月有分析,准确细致掌握各阶段的收费形势;增强全员目标责任意识和堵漏增收力度,确保通行费“颗粒归仓”。
二是强技能,促员工队伍素质提高。开展业务理论知识考核、特情处理模拟演练和收费岗位能手选拔活动等,提高员工的工作热情和主动性,提升员工的工作技能和技巧;同时,进一步加大奖惩力度,激励先进,鞭策后进,提升全员综合素质。
三是严堵漏,促稽查工作增效。加大稽查力度,增加稽查频次,拓宽稽查范围,坚持“有重点、不定时、随机查、专项整”的方式,半月对稽查情况通报一次,以净化收费环境,着力解决部分绿通车司机逃缴、少缴通行费行为,确保稽查工作取得实效。
四是优服务,促收费环境和谐。以创建“中铁高速”品牌形象为契机,持续开展“文明之星(班组)”评选活动,以“三声五心八个一样”服务标准,进一步为司乘人员提供文明、优质、高效的服务;借助推选、评比年度“明星收费员”之际,再次激发员工们参与“文明服务”的热情及竞争意识,营造公司“文明服务无人不做、文明服务无处不在、文明服务无时无刻”的氛围。
五是节能源,促能耗指标下降。在结合实际,进一步修订完善相关制度、办法的基础上,采取收费站经费包干、合理调试水电设备、超额交费制度等措施,加强考核管理,加大节能力度;并通过开展一系列活动,推进“百元节约,千元增效”工作规范化、常态化,切实做到节能降耗。